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Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit: Managementansätze zur Prozessoptimierung (BestMasters)

Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit: Managementansätze zur Prozessoptimierung (BestMasters)

54,99 €
Einband: Taschenbuch
Seitenzahl: 112 Seiten
Erscheinungsdatum: 01.01.1970
Verlag: Springer
Auflage: Patricia Buchberger
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Beschreibung

Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit: Managementansätze zur Prozessoptimierung (BestMasters)

Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit: Managementansätze zur Prozessoptimierung (BestMasters) von Buchberger, Patricia im Online-Buchhandel:

Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit: Managementansätze zur Prozessoptimierung (BestMasters)
Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit: Managementansätze zur Prozessoptimierung (BestMasters)
von Buchberger, Patricia
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Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit: Managementansätze zur Prozessoptimierung (BestMast...
Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit: Managementansätze zur Prozessoptimierung (BestMasters)
Einband: Taschenbuch, Seitenzahl: 112 Seiten
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Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
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Patricia Buchberger geht in diesem Buch der Frage nach, welche Managementansätze zur Verfügung stehen,...
Patricia Buchberger geht in diesem Buch der Frage nach, welche Managementansätze zur Verfügung stehen, um die Kundenzufriedenheit durch Prozessoptimierung zu erhöhen. Sie untersucht die Schwierigkeiten und Störfaktoren, die dies negativ beeinflussen und hinterfragt kritisch aus theoretischer und praktischer Sicht die Konzepte hinsichtlich ihrer Kundenorientiertheit. Die abschließenden Handlungsempfehlungen liefern eine Hilfestellung im Umgang mit der Diskrepanz zwischen prognostizierter und tatsächlicher Wirkung der Prozessoptimierung auf die Kundenzufriedenheit.
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