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Beschreibung
Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsprozesse: Eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel von Banken (Basler Schriften zum Marketing, 10, Band 10)
Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsprozesse: Eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel von Banken (Basler Schriften zum Marketing, 10, Band 10) von Michalski, Silke im Online-Buchhandel:
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