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Praxis des Customer Relationship Management: Branchenlösungen und Erfahrungsberichte

Praxis des Customer Relationship Management: Branchenlösungen und Erfahrungsberichte

54,99 €
Einband: Taschenbuch
Seitenzahl: 496 Seiten
Erscheinungsdatum: 01.01.1970
Auflage: Matthias F. Uebel , Stefan Helmke , Wilhelm Dangel
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Beschreibung

Praxis des Customer Relationship Management: Branchenlösungen und Erfahrungsberichte

Praxis des Customer Relationship Management: Branchenlösungen und Erfahrungsberichte von Stefan Helmke, Matthias F. Uebel im Online-Buchhandel:

Praxis des Customer Relationship Management
Praxis des Customer Relationship Management
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'Praxis des Customer Relationship Management' umfasst ein vielschichtiges Spektrum von Lösungen und Erfahrungsberichten...
'Praxis des Customer Relationship Management' umfasst ein vielschichtiges Spektrum von Lösungen und Erfahrungsberichten zu Planung, Durchführung und Kontrolle von CRM-Projekten aus verschiedenen Industrie- und Dienstleistungsbereichen. Neben Beiträgen zu organisatorischen und technischen Voraussetzungen für die Einführung von CRM-Systemen werden auch Best-Practice-Lösungen für die Organisation und Umsetzung von Kundenbindungskonzepten präsentiert. Die 2. Auflage greift verstärkt Aspekte des analytischen CRM auf. Sie trägt dem aktuellen Trend Rechnung und zeigt, wie aus bestehenden CRM-Systemen zur Erfassung von Kundendaten sinnvolle Aussagen und Maßnahmen zur aktiven Steuerung der Kundenbeziehung abgeleitet werden können.
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Praxis des Customer Relationship Management: Branchenlösungen und Erfahrungsberichte
Praxis des Customer Relationship Management: Branchenlösungen und Erfahrungsberichte
von Stefan Helmke, Matthias F. Uebel
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Praxis des Customer Relationship Management: Branchenlösungen und Erfahrungsberichte
Praxis des Customer Relationship Management: Branchenlösungen und Erfahrungsberichte
Einband: Taschenbuch, Seitenzahl: 496 Seiten
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