Beschreibung
"Evaluation and Quality Development: Principles of Impact-Based Quality Management" von Reinhard Stockmann behandelt die Grundlagen und Prinzipien eines wirkungsorientierten Qualitätsmanagements. Das Buch bietet einen umfassenden Überblick über Evaluationsmethoden und deren Anwendung zur Verbesserung von Qualität in verschiedenen Organisationen und Projekten. Stockmann argumentiert, dass traditionelle Ansätze des Qualitätsmanagements oft unzureichend sind, da sie sich nicht ausreichend auf die tatsächlichen Auswirkungen konzentrieren. Stattdessen plädiert er für eine systematische Bewertung der Ergebnisse und Wirkungen von Maßnahmen, um fundierte Entscheidungen treffen zu können. Durch Fallstudien und praxisnahe Beispiele veranschaulicht das Buch, wie ein effektives Qualitätsmanagement implementiert werden kann, das sowohl die Effizienz als auch die Effektivität steigert.
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