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Gewaltfreie Kommunikation: Eine Sprache des Lebens
-von-Ansgar-Marx-2832571.jpg "Mediation und Konfliktmanagement in der Sozialen Arbeit (Grundwissen Soziale Arbeit, 17, Band 17)")
-von-Griesshammer,-Rolf-725964363.jpg "Konfliktfähigkeit (Sprechen und Verstehen: Schriften zur Sprechwissenschaft und Sprecherziehung)")
