
Beschreibung
Digitale Transformation unter Einbeziehung der Kundenbeziehung Der Katalog an Digitalisierungsinitiativen aus der CRM-Perspektive Mit den richtigen Fragestellungen zum Wettbewerbsvorteil im umkämpften Markt Der Innovationsprozess als Trendbarometer Messung des digitalen Reifegrades mit gleichzeitiger Optimierung der Kundensituation
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