Beschreibung
Digitale Transformation unter Einbeziehung der Kundenbeziehung Der Katalog an Digitalisierungsinitiativen aus der CRM-Perspektive Mit den richtigen Fragestellungen zum Wettbewerbsvorteil im umkämpften Markt Der Innovationsprozess als Trendbarometer Messung des digitalen Reifegrades mit gleichzeitiger Optimierung der Kundensituation
Digitalisierung der Kundenbeziehung von Lars Brodersen im Online-Buchhandel:
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